CRM اختصاصی یا آماده؛ کدام گزینه برای کسبوکار بهتر است؟
خلاصه مقاله انتخاب بین CRM اختصاصی و CRM آماده یکی از تصمیمهای مهم برای کسبوکارهایی است که میخواهند ارتباط با مشتریان، سرنخهای فروش و فرآیند فروش خود را بهتر مدیریت کنند. هر دو گزینه مزایا و محدودیتهای خاص خود را دارند. بنابراین، قبل از انتخاب باید نیازهای کسبوکار، بودجه، تعداد کاربران و فرآیند فروش را […]
CRM تحت وب چیست و چگونه به مدیریت فروش و مشتریان کمک میکند؟
اگر اطلاعات مشتریان یک شرکت بین فایلهای اکسل، تلفن همراه کارشناسان، واتساپ، ایمیل و چند نرمافزار مختلف پخش شده باشد، دیر یا زود یک مشکل جدی ایجاد میشود: هیچکس تصویر کاملی از رابطه شرکت با مشتری ندارد. ممکن است یک مشتری چند بار توسط افراد مختلف پیگیری شود، یک سرنخ ارزشمند فراموش شود یا مدیر […]
CRM سازمانی چیست و چگونه بهرهوری و فروش سازمان را متحول میکند؟
اگر زمان کافی برای مطالعه کل مقاله را ندارید، این خلاصه را بخوانید: CRM سازمانی یک نرمافزار ساده برای ثبت اطلاعات مشتریان نیست؛ بلکه هسته مرکزی مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان محسوب میشود. زمانی که تعداد مشتریان، درخواستها، فرصتهای فروش، تماسها و فرآیندهای داخلی افزایش پیدا میکند، مدیریت اطلاعات با فایل اکسل، پیامرسانها یا […]
طراحی CRM اختصاصی؛ ساخت نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری متناسب با کسب و کار شما
خلاصه مقاله (اگر فرصت مطالعه کل مقاله را ندارید) اگر به دنبال طراحی CRM اختصاصی هستید، احتمالاً نرمافزارهای آماده نتوانستهاند نیازهای واقعی کسبوکارتان را برآورده کنند. یک CRM اختصاصی دقیقاً مطابق فرآیندهای سازمان شما طراحی میشود؛ از مدیریت مشتریان، فروش، پیگیری سرنخها، اتوماسیون وظایف، گزارشهای مدیریتی و اتصال به نرمافزارهای دیگر گرفته تا امنیت اطلاعات […]
قیمت طراحی CRM در سال ۱۴۰۵ | هزینه طراحی نرم افزار CRM اختصاصی
خلاصه مقاله (اگر فرصت مطالعه کل مقاله را ندارید، این بخش را بخوانید.) اگر قصد طراحی یک نرم افزار CRM اختصاصی را دارید، احتمالاً اولین سؤال شما این است که قیمت طراحی CRM چقدر است؟ پاسخ این سؤال یک عدد ثابت نیست؛ زیرا هزینه طراحی CRM به عواملی مانند تعداد ماژولها، تعداد کاربران، میزان سفارشیسازی، […]