طراحی CRM ابری چیست؟ راهنمای کامل طراحی و توسعه CRM تحت وب
اگر اطلاعات مشتریان شرکت شما بین فایلهای Excel، پیامرسانها، تماسهای تلفنی، فرمهای سایت و نرمافزارهای مختلف پراکنده شده، احتمالاً مشکل اصلی شما «نداشتن اطلاعات» نیست؛ مشکل این است که این اطلاعات در یک سیستم منسجم کنار هم قرار نگرفتهاند. طراحی CRM ابری برای حل همین مسئله انجام میشود؛ یعنی ساخت یک سیستم متمرکز که اطلاعات […]
CRM تحت وب چیست و چگونه به مدیریت فروش و مشتریان کمک میکند؟
اگر اطلاعات مشتریان یک شرکت بین فایلهای اکسل، تلفن همراه کارشناسان، واتساپ، ایمیل و چند نرمافزار مختلف پخش شده باشد، دیر یا زود یک مشکل جدی ایجاد میشود: هیچکس تصویر کاملی از رابطه شرکت با مشتری ندارد. ممکن است یک مشتری چند بار توسط افراد مختلف پیگیری شود، یک سرنخ ارزشمند فراموش شود یا مدیر […]