اگر سازمان برای مدیریت یکپارچه فروش، مالی، منابع انسانی، انبار، مشتریان، پروژهها یا سایر فرآیندهای داخلی خود به یک سیستم جامع نیاز دارد، انتخاب شرکت طراحی ERP یکی از تصمیمهای مهم در مسیر توسعه زیرساخت نرمافزاری مجموعه است. در چنین پروژهای، هدف فقط خرید یک نرمافزار آماده نیست؛ بلکه باید مشخص شود چه سیستمی با فرآیندهای واقعی سازمان هماهنگ است و در آینده نیز قابلیت توسعه دارد.
آماتیس تک بهعنوان شرکت فعال در زمینه طراحی و توسعه نرمافزار، خدمات طراحی ERP اختصاصی را بر اساس نیاز و فرآیندهای هر سازمان ارائه میکند. این فرآیند میتواند شامل تحلیل نیازها، طراحی معماری نرمافزار، طراحی رابط کاربری، توسعه ماژولهای اختصاصی، ایجاد داشبوردهای مدیریتی، اتصال ERP به سامانههای دیگر، تست، استقرار و پشتیبانی باشد.
به زبان ساده، اگر سازمان به نرمافزاری نیاز دارد که دقیقاً متناسب با فرآیندهای داخلی آن طراحی شود، شرکت طراحی نرم افزار ERP باید بتواند قبل از شروع برنامهنویسی، ساختار کسبوکار و گردش اطلاعات را بررسی کند و سپس راهکار نرمافزاری متناسب با آن ارائه دهد.
در این مقاله، خدمات شرکت طراحی ERP، تفاوت ERP آماده و اختصاصی، ماژولهای قابل توسعه، مراحل اجرای پروژه، امکان اتصال به سایر نرمافزارها، عوامل مؤثر بر هزینه و زمان و نکات مهم انتخاب یک شرکت توسعه ERP را بررسی میکنیم.
🔹 شرکت طراحی ERP چه خدماتی ارائه میدهد؟
یک شرکت طراحی ERP صرفاً مسئول برنامهنویسی یک نرمافزار نیست. بخش مهمی از پروژه قبل از توسعه آغاز میشود؛ یعنی زمانی که فرآیندهای سازمان بررسی میشوند و مشخص میشود سیستم دقیقاً باید چه مشکلاتی را برطرف کند.
در پروژههای طراحی و توسعه ERP معمولاً خدمات زیر مورد بررسی قرار میگیرند:
- تحلیل فرآیندهای سازمان
- نیازسنجی نرمافزار
- طراحی معماری ERP
- طراحی UI و UX
- طراحی ماژولهای اختصاصی
- توسعه نرم افزار ERP
- طراحی داشبورد مدیریتی
- تعریف نقش کاربران و سطوح دسترسی
- اتصال ERP به نرمافزارهای دیگر
- انتقال اطلاعات از سیستمهای قبلی
- تست و کنترل کیفیت
- استقرار نرمافزار
- آموزش کاربران
- پشتیبانی و توسعههای آینده
به همین دلیل، هنگام انتخاب شرکت طراحی نرم افزار ERP نباید فقط تعداد امکانات اعلامشده در یک صفحه خدمات را ملاک قرار داد. تجربه تیم در تحلیل فرآیند، معماری نرمافزار، توسعه اختصاصی و یکپارچهسازی نیز اهمیت زیادی دارد.
🔹 چه زمانی به طراحی ERP اختصاصی نیاز داریم؟
هر سازمانی الزاماً به یک ERP اختصاصی احتیاج ندارد. اگر یک نرمافزار آماده بتواند نیازهای مجموعه را با هزینه و پیچیدگی مناسب پوشش دهد، استفاده از آن میتواند گزینه قابل بررسی باشد.
اما شرایط سازمانها همیشه یکسان نیست. گاهی فرآیندهای داخلی به اندازهای خاص هستند که ERPهای آماده نمیتوانند تمام نیازهای مجموعه را پوشش دهند. در چنین شرایطی، استفاده از خدمات شرکت توسعه ERP میتواند امکان ساخت یک سیستم متناسب با فرآیندهای واقعی سازمان را فراهم کند.
فرآیندهای سازمان اختصاصی هستند
فرض کنید یک شرکت برای فروش محصولات خود چند مرحله تأیید داخلی دارد یا سفارش مشتری قبل از ارسال باید از چند واحد عبور کند. اگر ERP آماده چنین گردش کاری را پشتیبانی نکند، بخشی از فرآیند همچنان باید خارج از سیستم انجام شود.
در طراحی ERP اختصاصی میتوان این فرآیندها را در مرحله تحلیل بررسی کرد و ساختار نرمافزار را بر اساس آنها شکل داد.
چند نرمافزار مختلف در سازمان استفاده میشود
یکی دیگر از نشانههای نیاز به ERP، استفاده همزمان از چند سیستم مستقل است.
برای مثال ممکن است اطلاعات مشتری در CRM، اطلاعات مالی در نرمافزار حسابداری و اطلاعات سفارش در یک سامانه دیگر نگهداری شود.
در این شرایط، طراحی و توسعه ERP میتواند با هدف یکپارچه کردن بخشی از این اطلاعات انجام شود.
سازمان در حال رشد است
با افزایش تعداد کاربران، شعب، مشتریان، محصولات و فرآیندهای کاری، نیازهای نرمافزاری سازمان نیز تغییر میکند.
به همین دلیل در پروژههای نرم افزار ERP اختصاصی بهتر است علاوه بر نیازهای فعلی، امکان توسعه سیستم در آینده نیز در نظر گرفته شود.
🔹 خدمات طراحی ERP آماتیس تک
در آماتیس تک، طراحی ERP از شناخت نیاز سازمان شروع میشود و سپس بر اساس Scope پروژه، ساختار نرمافزار و قابلیتهای موردنیاز مشخص میشوند.
تحلیل و نیازسنجی ERP
قبل از شروع برنامهنویسی باید مشخص شود که سازمان چه فرآیندهایی دارد و ERP قرار است کدام بخشها را مدیریت کند.
در این مرحله میتوان مواردی مانند فرآیند فروش، مدیریت مشتری، خرید، انبار، منابع انسانی، مالی، پروژهها و گزارشگیری را بررسی کرد.
همچنین مشخص میشود هر کاربر چه اطلاعاتی را وارد میکند، چه اطلاعاتی را مشاهده میکند و خروجی هر فرآیند در اختیار کدام واحد قرار میگیرد.
طراحی معماری ERP
پس از تحلیل نیازها، ساختار فنی نرمافزار طراحی میشود.
در یک پروژه حرفهای طراحی ERP اختصاصی باید به توسعه آینده، نگهداری سیستم، امنیت، ارتباط میان ماژولها و مقیاسپذیری نیز توجه شود.
این موضوع اهمیت زیادی دارد، زیرا ERP معمولاً قرار نیست یک نرمافزار کوتاهمدت باشد و ممکن است برای سالها در ساختار سازمان مورد استفاده قرار گیرد.
طراحی UI و UX
کاربران ERP معمولاً هر روز با سیستم کار میکنند. بنابراین طراحی رابط کاربری فقط یک موضوع ظاهری نیست.
فرمهای شلوغ، مسیرهای پیچیده و دسترسی دشوار به اطلاعات میتوانند سرعت کار کاربران را کاهش دهند.
در طراحی نرم افزار ERP میتوان رابط کاربری را متناسب با نقش کاربران طراحی کرد؛ برای مثال داشبورد مدیر، کارشناس فروش و کاربر انبار میتوانند اطلاعات متفاوتی را نمایش دهند.
توسعه ماژولهای اختصاصی
هر پروژه ERP ساختار یکسانی ندارد. ماژولهای موردنیاز بر اساس فرآیندهای سازمان انتخاب و توسعه داده میشوند.
این موضوع یکی از تفاوتهای اصلی میان ERP اختصاصی و یک محصول آماده است.
طراحی داشبورد مدیریتی
مدیران سازمان معمولاً به گزارشهای عملیاتی بسیار جزئی نیاز ندارند و بیشتر به شاخصهای مهم و وضعیت کلی کسبوکار توجه میکنند.
به همین دلیل میتوان در فرآیند طراحی ERP، داشبوردهایی برای نمایش اطلاعات مهم مانند فروش، سفارشها، موجودی، پروژهها و عملکرد واحدها طراحی کرد.
اتصال ERP به سامانههای دیگر
در بسیاری از پروژهها، ERP قرار نیست جایگزین تمام نرمافزارهای موجود شود.
ممکن است سازمان بخواهد ERP با CRM، سیستم حسابداری، فروشگاه اینترنتی، منابع انسانی یا سامانه داخلی ارتباط داشته باشد.
در چنین شرایطی، قابلیت Integration باید از ابتدای پروژه در معماری نرمافزار دیده شود.
🔹 ماژولهای قابل طراحی در نرم افزار ERP
یکی از مهمترین مزایای طراحی ERP اختصاصی این است که ماژولها میتوانند بر اساس نیاز سازمان تعریف شوند.
برخی از ماژولهای قابل توسعه عبارتاند از:
ماژول مدیریت فروش
این بخش میتواند برای مدیریت مشتریان، سفارشها، فرآیند فروش، پیگیری سفارش و گزارشهای فروش طراحی شود.
ارتباط این ماژول با CRM یا بخش مالی نیز میتواند در صورت وجود نیاز در Scope پروژه قرار گیرد.
ماژول CRM
CRM میتواند اطلاعات مربوط به مشتریان، سرنخها، فرصتهای فروش و تعاملات با مشتری را مدیریت کند.
اتصال CRM به ERP باعث میشود اطلاعات مرتبط با مشتری و فرآیندهای سازمانی در ساختار منسجمتری قرار بگیرند.
ماژول مالی
ماژول مالی میتواند بر اساس نیاز پروژه برای مدیریت اطلاعات و فرآیندهای مالی سازمان توسعه پیدا کند.
سطح امکانات این بخش به Scope پروژه و نیازهای مجموعه بستگی دارد.
ماژول انبار
مدیریت کالا، موجودی، ورود و خروج، گردش اقلام و گزارشهای مرتبط با انبار از قابلیتهایی هستند که میتوانند در ERP طراحی شوند.
برای شرکتهای تولیدی و بازرگانی، ارتباط میان انبار، خرید و فروش اهمیت ویژهای دارد.
ماژول خرید و تأمین
این ماژول میتواند فرآیند خرید، اطلاعات تأمینکنندگان و ارتباط میان خرید و موجودی را مدیریت کند.
ماژول منابع انسانی
اطلاعات کارکنان، ساختار سازمانی، نقشها و برخی فرآیندهای مرتبط با منابع انسانی میتوانند در سیستم ERP قرار بگیرند.
ماژول مدیریت پروژه
برای شرکتهایی که فعالیتهای پروژهمحور دارند، میتوان بخش مدیریت پروژه را برای کنترل فعالیتها، وضعیت پروژهها، اعضای تیم و گزارشهای مدیریتی طراحی کرد.
ماژول تولید
در شرکتهای تولیدی، نرم افزار ERP اختصاصی میتواند شامل بخشهایی برای مدیریت فرآیند تولید، مواد اولیه، موجودی و گزارشهای مرتبط باشد.
البته این فهرست ثابت نیست. یک شرکت طراحی ERP باید ابتدا نیاز سازمان را بررسی کند و سپس درباره ماژولهای موردنیاز تصمیم بگیرد.
🔹 تفاوت ERP آماده با ERP اختصاصی چیست؟
یکی از مهمترین پرسشها قبل از سفارش ERP این است که آیا باید یک نرمافزار آماده خریداری شود یا سیستم اختصاصی طراحی شود.
ERP آماده معمولاً امکانات مشخصی دارد و سازمان باید فرآیندهای خود را در چارچوب امکانات همان محصول مدیریت کند.
در مقابل، در طراحی ERP اختصاصی ساختار نرمافزار میتواند بر اساس فرآیندهای سازمان شکل بگیرد.
| معیار | ERP آماده | ERP اختصاصی |
|---|---|---|
| ساختار فرآیندها | وابسته به امکانات محصول | قابل طراحی بر اساس نیاز |
| ماژولها | از پیش مشخص | قابل توسعه |
| رابط کاربری | وابسته به محصول | قابل طراحی |
| اتصال به سامانهها | وابسته به امکانات فنی | قابل توسعه بر اساس نیاز |
| قابلیتهای اختصاصی | محدودتر | قابل پیادهسازی |
| توسعه آینده | وابسته به محصول | قابل برنامهریزی |
| کنترل روی ساختار | وابسته به ارائهدهنده | متناسب با معماری پروژه |
این مقایسه به معنی برتری مطلق ERP اختصاصی نیست. انتخاب باید با توجه به پیچیدگی سازمان، بودجه، زمان، تعداد کاربران، فرآیندهای داخلی و نیازهای Integration انجام شود.
گاهی یک ERP آماده تمام نیازهای مجموعه را پاسخ میدهد و نیازی به طراحی اختصاصی نیست. در مقابل، سازمانی که فرآیندهای خاص و نیازهای یکپارچهسازی گسترده دارد، ممکن است به خدمات شرکت طراحی ERP اختصاصی نیاز پیدا کند.
🔹 مراحل طراحی و توسعه ERP در آماتیس تک
یک پروژه موفق ERP بهتر است مرحلهبهمرحله اجرا شود. ورود مستقیم به برنامهنویسی بدون تحلیل دقیق نیازها میتواند در مراحل بعدی باعث تغییرات و هزینههای اضافی شود.
تحلیل نیازهای سازمان
در ابتدا مشخص میشود سازمان چه مشکلی دارد و انتظار دارد ERP چه بخشهایی را پوشش دهد.
سؤالهای مهم این مرحله میتواند شامل موارد زیر باشد:
- چه واحدهایی از ERP استفاده میکنند؟
- چه اطلاعاتی باید یکپارچه شود؟
- چه فرآیندهایی هنوز به صورت دستی انجام میشوند؟
- چه گزارشهایی برای مدیریت ضروری هستند؟
- چه نرمافزارهایی باید به ERP متصل شوند؟
- تعداد کاربران و نقشهای آنها چقدر است؟
مدلسازی فرآیندها
در مرحله بعد، گردش اطلاعات در سازمان بررسی میشود.
برای مثال، یک سفارش از زمان ثبت تا تأیید، ارسال، ثبت مالی و گزارشگیری چه مسیری را طی میکند؟
پاسخ به چنین سؤالاتی به شرکت طراحی نرم افزار ERP کمک میکند معماری سیستم را دقیقتر مشخص کند.
طراحی ساختار نرمافزار
پس از تحلیل فرآیندها، ماژولها، نقش کاربران، ارتباط میان بخشها و ساختار اطلاعات مشخص میشوند.
طراحی رابط کاربری
صفحات اصلی، فرمها، داشبوردها و مسیرهای کاربری طراحی میشوند تا تجربه کار با سیستم قبل از توسعه نهایی مشخص باشد.
توسعه ERP
پس از تأیید ساختار، توسعه ماژولها و قابلیتهای موردنیاز آغاز میشود.
توسعه مرحلهای این امکان را فراهم میکند که بخشهای مختلف پروژه در طول مسیر بررسی شوند.
یکپارچهسازی
اگر ERP باید به نرمافزارهای دیگر متصل شود، این مرحله میتواند شامل API، انتقال اطلاعات یا روشهای ارتباطی متناسب با زیرساخت سیستمهای موجود باشد.
تست و کنترل کیفیت
سیستم باید در سناریوهای واقعی مورد بررسی قرار گیرد.
تست ERP فقط به پیدا کردن خطاهای ظاهری محدود نیست. باید مشخص شود که فرآیندهای واقعی کاربران نیز به شکل مورد انتظار اجرا میشوند.
استقرار و آموزش
پس از تأیید سیستم، ERP در محیط عملیاتی سازمان مستقر میشود و کاربران با فرآیندهای جدید آشنا میشوند.
پشتیبانی و توسعه
پروژه ERP با تحویل نرمافزار الزاماً به پایان نمیرسد.
بعد از استفاده واقعی ممکن است سازمان به قابلیتهای جدید، تغییر فرآیندها یا ماژولهای بیشتری نیاز داشته باشد.
بنابراین امکان توسعه و پشتیبانی باید از ابتدا در برنامه طراحی و توسعه ERP دیده شود.
🔹 اتصال ERP به نرمافزارها و سامانههای دیگر
یکی از دلایل اصلی سازمانها برای سفارش ERP، یکپارچهسازی اطلاعات است.
برای مثال ممکن است یک مجموعه همزمان از CRM، حسابداری، فروشگاه اینترنتی و سیستم منابع انسانی استفاده کند.
اگر این سیستمها هیچ ارتباطی با یکدیگر نداشته باشند، احتمال ورود چندباره اطلاعات و ایجاد مغایرت بیشتر میشود.
در پروژه طراحی ERP اختصاصی میتوان بر اساس زیرساخت فنی سیستمهای موجود، ارتباط میان بخشها را بررسی کرد.
ERP و CRM
ارتباط میان ERP و CRM میتواند اطلاعات مشتری، فروش و فرآیندهای مرتبط را هماهنگتر کند.
ERP و سیستم مالی
ارتباط میان فرآیندهای عملیاتی و مالی میتواند از ورود تکراری اطلاعات جلوگیری کند؛ البته نحوه این ارتباط باید متناسب با سیستمهای موجود طراحی شود.
ERP و فروشگاه اینترنتی
در کسبوکارهایی که فروش آنلاین دارند، امکان تبادل اطلاعات سفارش، مشتری یا موجودی میتواند مورد بررسی قرار گیرد.
ERP و منابع انسانی
در سازمانهای بزرگتر، ارتباط اطلاعات کارکنان و ساختار سازمانی با سایر فرآیندها نیز میتواند بخشی از پروژه باشد.
در نهایت، شرکت توسعه ERP باید پیش از وعده Integration، زیرساخت فنی و امکانات ارتباطی سامانههای موجود را بررسی کند.
🔹 طراحی ERP برای چه کسبوکارهایی کاربرد دارد؟
ERP میتواند برای مدلهای مختلف کسبوکار طراحی شود؛ اما ساختار آن باید متناسب با صنعت و فرآیندهای همان سازمان باشد.
ERP برای شرکتهای تولیدی
در شرکتهای تولیدی، مدیریت خرید، مواد اولیه، انبار، تولید، فروش و گزارشگیری اهمیت زیادی دارد.
در چنین پروژهای نرم افزار ERP اختصاصی میتواند بر اساس گردش واقعی مواد و اطلاعات سازمان طراحی شود.
ERP برای شرکتهای بازرگانی
شرکتهای بازرگانی ممکن است به مدیریت خرید، تأمینکنندگان، کالا، انبار، مشتریان، فروش و گزارشهای مدیریتی نیاز داشته باشند.
ERP برای شرکتهای خدماتی
در شرکتهای خدماتی، مدیریت مشتری، پروژه، قرارداد، کارکنان، مالی و گزارشگیری میتواند بخش مهمی از سیستم باشد.
ERP برای شرکتهای پخش و توزیع
در شرکتهای پخش، ارتباط میان مشتری، سفارش، کالا، انبار و فروش اهمیت زیادی دارد و میتوان ERP را متناسب با این فرآیندها طراحی کرد.
ERP برای سازمانهای چند شعبهای
در مجموعههای چند شعبهای، کنترل دسترسی، یکپارچگی اطلاعات و گزارشگیری متمرکز اهمیت بیشتری پیدا میکند.
در این شرایط، معماری ERP باید از ابتدا ساختار شعب و کاربران مختلف را در نظر بگیرد.
🔹 قابلیتهای مهم یک نرم افزار ERP اختصاصی
فهرست امکانات ERP به نیاز سازمان بستگی دارد، اما برخی قابلیتها در بسیاری از پروژهها مورد توجه قرار میگیرند:
- مدیریت کاربران
- سطوح دسترسی
- داشبورد مدیریتی
- گزارشگیری
- مدیریت مشتریان
- مدیریت فروش
- مدیریت خرید
- مدیریت انبار
- مدیریت مالی
- مدیریت منابع انسانی
- مدیریت پروژه
- مدیریت تولید
- اتوماسیون فرآیندها
- API
- اتصال به سامانههای دیگر
- ثبت سوابق عملیات
- گزارشهای مدیریتی
- قابلیت توسعه در آینده
نکته مهم این است که تعداد امکانات بهتنهایی معیار مناسبی برای ارزیابی ERP نیست.
یک شرکت طراحی ERP باید ابتدا مشخص کند کدام قابلیتها برای سازمان ارزش عملیاتی ایجاد میکنند.
ممکن است یک مجموعه به ۱۰ ماژول نیاز داشته باشد و مجموعه دیگری با ۴ ماژول، اما فرآیندهای بسیار اختصاصی، پروژه پیچیدهتری داشته باشد.
🔹 هزینه طراحی ERP چقدر است؟
قیمت طراحی ERP به Scope پروژه وابسته است و نمیتوان برای همه سازمانها یک عدد ثابت تعیین کرد.
عوامل مختلفی روی هزینه طراحی نرم افزار ERP تأثیر دارند:
- تعداد ماژولها
- تعداد کاربران
- پیچیدگی فرآیندها
- تعداد نقشها و سطوح دسترسی
- طراحی UI/UX
- داشبوردهای مدیریتی
- Integration
- API
- مهاجرت اطلاعات
- نیازهای امنیتی
- نوع استقرار
- پشتیبانی
- توسعههای آینده
برای مثال، ERP یک شرکت خدماتی کوچک با چند کاربر، از نظر Scope با یک ERP سازمانی چندماژوله تفاوت زیادی دارد.
به همین دلیل شرکت طراحی ERP اختصاصی بهتر است قبل از اعلام قیمت، نیازهای پروژه را بررسی کند.
روش منطقی برای قیمتگذاری این است که ابتدا نیازها و Scope مشخص شوند، سپس پیشنهاد فنی و مالی بر اساس آن ارائه شود.
🔹 طراحی ERP چقدر زمان میبرد؟
زمان اجرای پروژه نیز مانند هزینه، به Scope بستگی دارد.
مراحل اصلی معمولاً شامل:
تحلیل → طراحی → توسعه → Integration → تست → استقرار
هستند.
یک ERP ساده با تعداد محدودی ماژول، طبیعتاً زمان متفاوتی نسبت به یک ERP سازمانی گسترده دارد.
همچنین نباید فقط زمان برنامهنویسی را در نظر گرفت. تحلیل نیازها، طراحی رابط کاربری، تست، انتقال اطلاعات، آموزش و استقرار نیز بخشی از پروژه طراحی و توسعه ERP هستند.
بنابراین بعد از مشخص شدن نیازهای سازمان میتوان زمانبندی دقیقتری برای پروژه ارائه کرد.
🔹 قبل از انتخاب شرکت طراحی ERP چه مواردی را بررسی کنیم؟
انتخاب یک شرکت طراحی ERP بهتر است فقط بر اساس قیمت انجام نشود.
تجربه در تحلیل فرآیند
تیم توسعه باید بتواند قبل از برنامهنویسی، فرآیندهای سازمان را درک و مدلسازی کند.
معماری قابل توسعه
ERP معمولاً یک پروژه بلندمدت است. بنابراین معماری آن باید امکان توسعه و نگهداری آینده را در نظر بگیرد.
تجربه Integration
اگر سازمان چند نرمافزار مختلف دارد، توانایی تیم در ایجاد ارتباط میان سیستمها اهمیت زیادی دارد.
طراحی UI و UX
رابط کاربری ERP باید برای استفاده روزانه کاربران قابل فهم باشد و مسیر انجام کارها را پیچیده نکند.
پشتیبانی
باید مشخص باشد پس از تحویل سیستم چه خدماتی ارائه میشود و توسعههای بعدی چگونه انجام خواهند شد.
نمونه پروژه
اگر شرکت طراحی نرم افزار ERP نمونه پروژه مرتبط داشته باشد، بررسی فرآیند، امکانات و نتیجه آن میتواند تصویر دقیقتری از توانایی تیم ارائه دهد.
🔹 چرا طراحی ERP باید از فرآیند سازمان شروع شود؟
یک اشتباه رایج این است که سازمان ابتدا یک نرمافزار انتخاب کند و بعد تلاش کند فرآیندهای خود را با آن هماهنگ کند.
در طراحی ERP اختصاصی میتوان مسیر متفاوتی داشت.
ابتدا فرآیندهای واقعی سازمان بررسی میشوند، سپس نیازهای نرمافزاری مشخص میشوند و بعد معماری سیستم شکل میگیرد.
برای مثال، فرض کنید سفارش مشتری در یک شرکت باید توسط فروش، مالی و مدیر تأیید شود و سپس برای انبار ارسال شود.
اگر ERP فقط یک فرم ساده ثبت سفارش داشته باشد، بخشی از این فرآیند همچنان خارج از سیستم انجام میشود.
اما در زمان طراحی ERP میتوان گردش تأیید را از ابتدا در سیستم تعریف کرد.
به همین دلیل، ERP خوب لزوماً سیستمی با بیشترین تعداد امکانات نیست؛ بلکه سیستمی است که قابلیتهای موردنیاز سازمان را در جای درست و به شکل قابل استفاده ارائه کند.
🔹 امنیت و سطح دسترسی در ERP
اطلاعات ERP معمولاً میان چند واحد سازمانی جریان دارد و طبیعی است که همه کاربران نباید به تمام اطلاعات دسترسی داشته باشند.
به همین دلیل، مدیریت نقشها و دسترسی کاربران باید بخشی از طراحی نرم افزار ERP باشد.
برای مثال، کارشناس فروش میتواند به اطلاعات مشتری و سفارشهای خود دسترسی داشته باشد، در حالی که دسترسی به اطلاعات مالی یا تنظیمات مدیریتی برای او ضروری نیست.
بر اساس نیاز پروژه میتوان نقشهای مختلفی برای مدیران، کارشناسان، اپراتورها و سایر کاربران تعریف کرد.
سطح امنیت موردنیاز نیز باید متناسب با نوع اطلاعات، زیرساخت سازمان و الزامات پروژه تعیین شود.
🔹 ERP اختصاصی و توسعه در آینده
نیازهای یک سازمان ثابت نمیمانند.
ممکن است یک شرکت در سالهای آینده:
- شعبه جدید ایجاد کند.
- تعداد کاربران را افزایش دهد.
- ماژول جدیدی نیاز داشته باشد.
- نرمافزار دیگری به مجموعه اضافه کند.
- فرآیند فروش خود را تغییر دهد.
- داشبوردهای جدید بخواهد.
- اپلیکیشن موبایل یا پنل جدیدی نیاز داشته باشد.
به همین دلیل، هنگام انتخاب شرکت توسعه ERP باید فقط امکانات امروز را بررسی نکرد.
معماری سیستم نیز اهمیت دارد. اگر ساختار نرمافزار از ابتدا برای توسعه مناسب طراحی شود، اضافه کردن قابلیتهای جدید در آینده میتواند سادهتر و قابل مدیریتتر باشد.
🔹 نمونه پروژه ERP چه اهمیتی دارد؟
برای انتخاب شرکت مناسب، نمونه پروژه واقعی میتواند بسیار ارزشمند باشد.
اگر یک شرکت در زمینه طراحی و توسعه ERP تجربه اجرایی داشته باشد، بهتر است به جای معرفی کلی، جزئیات پروژههای قابل انتشار را ارائه کند.
برای مثال:
مشکل چه بود؟
سازمان پیش از اجرای پروژه با چه چالشی مواجه بود؟
چه راهکاری طراحی شد؟
جه ماژولهایی توسعه پیدا کردند؟
چه سیستمهایی متصل شدند؟
ERP با چه نرمافزارها یا سامانههایی ارتباط داشت؟
چه واحدهایی از سیستم استفاده کردند؟
کاربران اصلی ERP چه کسانی بودند؟
نتیجه چه بود؟
چه بخشی از فرآیند سازمان یکپارچه یا سادهتر شد؟
این نوع Case Study میتواند برای مشتری بالقوه بسیار قابل لمستر از عباراتی مانند «بهترین شرکت طراحی ERP» یا «ارائه خدمات حرفهای» باشد.
🔹 چرا آماتیس تک را برای طراحی ERP انتخاب کنیم؟
آماتیس تک فرآیند طراحی ERP را صرفاً به عنوان یک پروژه برنامهنویسی در نظر نمیگیرد.
شناخت فرآیندهای سازمان، تعیین نیازهای نرمافزاری و طراحی ساختار مناسب، بخش مهمی از این مسیر است.
در پروژههای طراحی نرم افزار ERP میتوان مواردی مانند تحلیل نیازها، طراحی اختصاصی، توسعه ماژولها، داشبورد مدیریتی، سطوح دسترسی، Integration و قابلیت توسعه آینده را بر اساس Scope پروژه در نظر گرفت.
اگر سازمان از قبل نرمافزارهایی در اختیار دارد، الزاماً قرار نیست همه آنها حذف شوند. ابتدا باید مشخص شود کدام سیستمها باید باقی بمانند و ERP چگونه میتواند با آنها ارتباط برقرار کند.
به همین دلیل، مسیر همکاری با شرکت طراحی ERP آماتیس تک از بررسی نیازها و فرآیندهای سازمان شروع میشود و سپس درباره معماری، امکانات، زمانبندی و هزینه پروژه تصمیمگیری میشود.
🔹 سوالات متداول درباره شرکت طراحی ERP
شرکت طراحی ERP چه خدماتی ارائه میدهد؟
خدمات شرکت طراحی ERP میتواند شامل تحلیل فرآیند، نیازسنجی، طراحی معماری، طراحی UI/UX، توسعه ماژولها، Integration، تست، استقرار، آموزش و پشتیبانی باشد.
طراحی ERP اختصاصی چه تفاوتی با ERP آماده دارد؟
در ERP آماده، امکانات و ساختار محصول از قبل مشخص شده است؛ اما در طراحی ERP اختصاصی، ساختار نرمافزار بر اساس نیازها و فرآیندهای پروژه طراحی و توسعه پیدا میکند.
هزینه طراحی ERP چقدر است؟
هزینه طراحی ERP به Scope پروژه، تعداد ماژولها، کاربران، پیچیدگی فرآیندها، Integration، مهاجرت اطلاعات و سایر نیازهای اختصاصی بستگی دارد.
طراحی ERP چقدر زمان میبرد؟
مدت زمان طراحی و توسعه ERP به تعداد ماژولها، پیچیدگی فرآیندها، Integration، تست، مهاجرت اطلاعات و Scope نهایی پروژه بستگی دارد.
آیا ERP به نرمافزارهای دیگر متصل میشود؟
در صورت وجود زیرساخت فنی مناسب، امکان اتصال ERP به نرمافزارها و سامانههای دیگر از طریق API یا روشهای ارتباطی متناسب با پروژه قابل بررسی است.
آیا امکان اضافه کردن ماژول جدید به ERP وجود دارد؟
اگر معماری ERP از ابتدا با رویکرد قابل توسعه طراحی شده باشد، میتوان در آینده قابلیتها و ماژولهای جدیدی به سیستم اضافه کرد.
آیا اطلاعات سیستم قبلی به ERP منتقل میشود؟
انتقال اطلاعات به ساختار سیستم قبلی، کیفیت دادهها، فرمت اطلاعات و معماری ERP جدید بستگی دارد و باید در مرحله تحلیل پروژه بررسی شود.
آیا شرکتهای کوچک هم به ERP اختصاصی نیاز دارند؟
لزوماً نه. برای بعضی شرکتهای کوچک ERP آماده کافی است؛ اما اگر مجموعه فرآیندهای خاص، نیازهای اختصاصی یا نیاز به یکپارچهسازی چند سیستم داشته باشد، طراحی ERP اختصاصی میتواند مورد بررسی قرار گیرد.
🔹 جمعبندی شرکت طراحی ERP
انتخاب شرکت طراحی ERP زمانی اهمیت بیشتری پیدا میکند که سازمان فقط به دنبال یک نرمافزار آماده نیست و میخواهد سیستم بر اساس فرآیندهای واقعی مجموعه طراحی شود.
در یک پروژه ERP حرفهای، مسیر از تحلیل نیازها شروع میشود و به طراحی معماری، UI/UX، توسعه ماژولها، یکپارچهسازی، تست، استقرار و پشتیبانی میرسد.
اگر سازمان فرآیندهای اختصاصی دارد، از چند نرمافزار مستقل استفاده میکند، به یکپارچهسازی اطلاعات نیاز دارد یا میخواهد در آینده قابلیتهای جدیدی به سیستم اضافه کند، طراحی ERP اختصاصی میتواند یکی از گزینههای قابل بررسی باشد.
آماتیس تک خدمات طراحی و توسعه ERP را بر اساس نیاز و ساختار هر سازمان بررسی و اجرا میکند؛ از تحلیل اولیه و طراحی ساختار نرمافزار تا توسعه ماژولها، Integration و پشتیبانی.
برای طراحی ERP اختصاصی سازمان مشاوره بگیرید
اگر سازمان در حال بررسی ساخت یک ERP جدید است یا درباره انتخاب ERP آماده و اختصاصی تصمیم نگرفته، میتوان ابتدا فرآیندهای موجود، نیازهای واحدها، ماژولهای موردنیاز و سامانههای قابل اتصال را بررسی کرد.
🚀 آماده طراحی نرم افزار اختصاصی برای کسبوکارتان هستید؟
با خدمات طراحی نرم افزار آماتیس، یک نرمافزار کاملاً اختصاصی، توسعهپذیر و متناسب با فرآیندهای کسبوکار خود داشته باشید. فروش را افزایش دهید، ارتباط با مشتریان را هوشمندانه مدیریت کنید و فرآیندهای سازمان را بهینهسازی کنید.