
اکسل یا CRM برای مدیریت مشتریان؛ کدام انتخاب بهتری است؟
مقدمه مدیریت صحیح اطلاعات مشتریان یکی از مهمترین عوامل موفقیت کسبوکارهاست. هر شرکت، فروشگاه یا مجموعه خدماتی برای رشد فروش خود باید بتواند اطلاعات مشتریان

مقدمه مدیریت صحیح اطلاعات مشتریان یکی از مهمترین عوامل موفقیت کسبوکارهاست. هر شرکت، فروشگاه یا مجموعه خدماتی برای رشد فروش خود باید بتواند اطلاعات مشتریان

مقدمه مدیریت مشتریان یکی از مهمترین بخشهای هر کسبوکار فروشمحور است. شرکتها برای افزایش درآمد، حفظ مشتریان و جذب مخاطبان جدید باید بتوانند اطلاعات ارتباطی،

مقدمه در بازار رقابتی امروز، جذب مشتری تنها بخش کوچکی از فرآیند فروش است. بسیاری از کسبوکارها برای تبلیغات، تولید محتوا، بازاریابی و جذب مخاطبان

مقدمه در دنیای رقابتی امروز، مدیریت ارتباط با مشتریان یکی از عوامل مهم رشد کسبوکارهاست. شرکتها برای جذب مشتریان جدید، پیگیری سرنخهای فروش، حفظ مشتریان

اگر فرایندهای یک کسبوکار با نرمافزارهای آماده هماهنگ نیستند، اطلاعات مشتریان در چند فایل مختلف ذخیره میشوند یا گزارشگیری از عملکرد مجموعه زمان زیادی میگیرد،

انتخاب یک شرکت برنامهنویسی مناسب، فقط به پیدا کردن تیمی برای نوشتن کد محدود نمیشود. کسبوکارها به مجموعهای نیاز دارند که بتواند مسائل واقعی آنها

اگر اطلاعات مشتریان یک شرکت در چند فایل اکسل، پیامرسان، دفترچه تلفن و نرمافزار مختلف نگهداری میشود، احتمال فراموش شدن پیگیریها، از دست رفتن فرصتهای

اگر بخواهیم خیلی مستقیم جواب بدهیم، طراحی CRM داشبورد مدیریتی یعنی ساخت یک سیستم متمرکز برای مدیریت مشتریان، سرنخها، فروش، سفارشها، کارشناسان و گزارشهای مدیریتی؛

خلاصه سریع طراحی CRM تجهیزات صنعتی یعنی ساخت یک نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری که بهجای استفاده از فرآیندهای عمومی CRM، بر اساس مدل فروش،

اگر اطلاعات مشتریان، سرنخهای فروش، بیمهنامهها و پیگیری تمدید در چند فایل و سیستم مختلف پراکنده باشد، مدیریت ارتباط با مشتری بهمرور دشوارتر میشود. طراحی