اتصال CRM به وردپرس؛ راهنمای کامل یکپارچهسازی سایت با CRM
اتصال CRM به وردپرس: اگر سایت وردپرسی شما روزانه فرم تماس، درخواست مشاوره، ثبتنام، سفارش یا سرنخ فروش دریافت میکند، احتمالاً بخشی از اطلاعات مشتریان هنوز بهصورت دستی وارد CRM میشود. این کار هم زمان تیم فروش را میگیرد و هم احتمال خطا یا فراموششدن پیگیری مشتری را بالا میبرد. اتصال CRM به وردپرس راهکاری […]
اتصال CRM به سایت؛ راهنمای کامل یکپارچهسازی سایت و سیستم CRM
خلاصه مقاله امروزه سایت فقط یک ویترین آنلاین برای معرفی محصولات و خدمات نیست؛ بلکه میتواند یکی از مهمترین کانالهای جذب مشتری برای یک کسبوکار باشد. کاربران از طریق فرم تماس، ثبت سفارش، درخواست مشاوره، عضویت، چت آنلاین و سایر روشها اطلاعات خود را در سایت ثبت میکنند. اگر این اطلاعات بهصورت دستی از سایت […]
CRM برای کسب و کار کوچک؛ راهنمای کامل انتخاب و استفاده از نرم افزار CRM
خلاصه مقاله CRM برای کسب و کار کوچک یکی از ابزارهای مهم برای مدیریت بهتر مشتریان، فروش، پیگیری سرنخها و ایجاد ارتباط منظم با مخاطبان است. بسیاری از کسب و کارهای کوچک در ابتدای فعالیت خود اطلاعات مشتریان را در دفتر، فایل اکسل، پیامرسانها یا حافظه کارکنان نگهداری میکنند. با این حال، زمانی که تعداد […]
CRM برای شرکت پخش؛ راهنمای انتخاب و طراحی CRM تخصصی پخش و توزیع
اگر یک شرکت پخش چندین فروشنده، ویزیتور، مشتری، منطقه فروش و سفارش روزانه دارد، مدیریت اطلاعات با فایلهای Excel، پیامرسانها و چند نرمافزار جداگانه خیلی زود به یک مشکل جدی تبدیل میشود. CRM برای شرکت پخش باید فراتر از یک دفترچه دیجیتال برای ذخیره شماره مشتریان باشد؛ این سیستم باید بتواند اطلاعات مشتری، سابقه خرید، […]
طراحی CRM حقوقی؛ راهنمای کامل طراحی و پیادهسازی CRM برای شرکتها
خلاصه مقاله امروزه مدیریت اطلاعات موکلان، پروندهها، قراردادها، جلسات و اسناد حقوقی به یکی از مهمترین چالشهای شرکتها و مؤسسات حقوقی تبدیل شده است. در گذشته بسیاری از دفاتر وکالت و شرکتهای حقوقی اطلاعات خود را با استفاده از فایلهای اکسل، پوشههای فیزیکی، تقویمهای شخصی و پیامرسانها مدیریت میکردند. با این حال، افزایش تعداد موکلان […]
CRM برای شرکتهای B2B؛ افزایش فروش و طراحی CRM اختصاصی
CRM برای شرکتهای B2B: در یک شرکت B2B، فروش معمولاً با یک تماس ساده تمام نمیشود. ممکن است یک مشتری بالقوه امروز با شرکت تماس بگیرد، هفته آینده جلسه برگزار شود، چند روز بعد پیشنهاد قیمت ارسال شود و تصمیم نهایی نیز ماهها طول بکشد. در تمام این مدت، اطلاعات زیادی بین کارشناس فروش، مدیر […]
برای شرکت تولیدی؛ راهنمای کامل انتخاب، پیادهسازی CRM در شرکتهای تولیدی
خلاصه مقاله CRM برای شرکت تولیدی یکی از مهمترین ابزارهای مدیریت فروش، ارتباط با مشتری و توسعه بازار در کسبوکارهای تولیدی است. شرکتهای تولیدی برخلاف بسیاری از کسبوکارهای خدماتی، معمولاً با فرایندهای پیچیدهای مانند تولید، تأمین مواد اولیه، انبار، فروش عمده، نمایندگان، توزیعکنندگان، قیمتگذاری، سفارشهای بزرگ، پیشفاکتور، تحویل کالا و خدمات پس از فروش سروکار […]
CRM برای شرکت پیمانکاری؛ مدیریت مشتری، پروژه، قرارداد و مناقصه در یک سیستم
اگر شرکت پیمانکاری دارید و اطلاعات کارفرماها، پروژهها، قراردادها، مناقصهها، تماسها و پیگیریهای فروش بین Excel، پیامرسانها، ایمیل و فایلهای مختلف پراکنده شده است، یک CRM تخصصی میتواند این اطلاعات را در یک سیستم متمرکز کند. اما CRM مناسب شرکت پیمانکاری نباید صرفاً یک دفترچه دیجیتال برای ذخیره شماره مشتریان باشد؛ باید بتواند فرآیند واقعی […]
CRM برای شرکت خدماتی؛ راهنمای کامل انتخاب، طراحی و پیادهسازی CRM
خلاصه مقاله CRM برای شرکت خدماتی یکی از مهمترین ابزارهای مدیریتی برای شرکتهایی است که ارتباط مداوم و گستردهای با مشتریان دارند. شرکتهای خدماتی برخلاف بسیاری از کسبوکارهای فروشمحور، فقط یک محصول را به مشتری ارائه نمیکنند؛ بلکه معمولاً فرایندی از ثبت درخواست، مشاوره، زمانبندی، اعزام نیرو، ارائه خدمات، پیگیری، دریافت هزینه و پشتیبانی پس […]
CRM برای شرکت بازرگانی؛ راهنمای کامل مدیریت مشتری، فروش و فرآیندهای تجاری
CRM برای شرکت بازرگانی: اگر یک شرکت بازرگانی دارید و اطلاعات مشتریان، تأمینکنندگان، فرصتهای فروش، پیشفاکتورها، سفارشها و پیگیریها بین Excel، واتساپ، تلفن، ایمیل و چند نرمافزار مختلف پراکنده شده است، احتمالاً مشکل اصلی شما کمبود اطلاعات نیست؛ مشکل، نبود یک سیستم یکپارچه برای مدیریت این اطلاعات و تبدیل آنها به فرآیند قابل کنترل است. […]